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Customer Center FAQ

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FAQ

고객 분들이 가장 많이 궁금해하는 사항을 요약하였습니다.

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객실 및 예약

시설이용

체크 인 & 체크 아웃 시간은 어떻게 됩니까?
- 체크 인은 오후 3시 이후에 가능하며, 상황에 따라 조금 이른 체크 인도 가능합니다.(단, 성수기와 특수기는 제외됩니다)
  반대로 체크 인 시간이 늦어지시는 경우, 예약을 하신 상태에서는 밤 11시가 넘지 않는 한 객실이 보장됩니다.
  체크 아웃인 경우, 규정상 오전 11시까지 체크 아웃을 하셔야 하며 상황에 따라 늦게 체크 아웃하시는 경우에는 추가요금이 적용됩니다.
  오후 6시에 체크 아웃을 하시는 경우는 투숙하시는 요금의 50%를 추가로 지불하셔야 합니다.
객실에 필요한 비품은 어디에 있나요?
- 객실에서 필요한 비품은 House Keeping에서 준비하고 있습니다.
  아답타/드라이기, Extra Bed, 아기용 침대, 베개, 구두닦는 용품, 장기/바둑, 다리미/다리미대, 담요, 타올/비누, 화장지(각티슈)

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